SMO (Social Media Optimization) – это комплекс мероприятий, нацеленных на оптимизацию сайта под аудиторию из социальных сетей.
Если SMM – это сфера деятельности, отвечающая за привлечение людей из соцсетей, то SMO отвечает за удержание и сохранение посетителей. Обеспечивается это за счет:
повышения удобства пользования сайтом;
увеличения привлекательности визуальной составляющей;
публикации действительно полезного и интересного материала в разных форматах (видео, аудио, текст);
грамотной организации этого контента;
добавления рычагов, мотивирующих пользователей взаимодействовать с ресурсом.
Иными словами, придя на сайт, человек должен захотеть на нем остаться: прочитать предложенную статью, ознакомиться с другими темами, перейти на другие страницы, заказать товар/услугу.
И то и то является оптимизацией ресурса. Только в одном случае сайт и его содержимое оптимизируются под поисковую выдачу и поисковые запросы людей. В другом – ресурс подгоняется под аудиторию социальных сетей.
SMO предполагает, что сайт обязательно должен быть интегрирован с социальными медиа. Что включает в себя интеграция:
Все мероприятия проводятся с учетом специфики аудитории. Привлеченный из социальной сети пользователь, как правило, уже знаком с продуктом компании, прочитал отзывы о нем. Все это он нашел на страничке в соцсети. На сайте же он хочет увидеть новую информацию. Ту, которую он еще не видел.
Это не SEO, где пользователь не знает, что он увидит после перехода по ссылке. В SMO он уже имеет некое представление о компании/бренде/продукте. И именно от этого отталкивается SMO-специалист.
SMO отлично подходит тем порталам, где основной вид контента – это видео или изображения. Они быстрее распространяются по социальным сетям. Люди там больше настроены на просмотр видео и картинок, нежели на прочтение длинных текстов.
SMO позволяет комментировать статьи, видео, изображения на сайте с помощью профилей из социальных сетей. Какие преимущества это дает:
дюдям не нужно отдельно регистрироваться на вашем сайте, чтобы оставить коммент. Меньше лишних движений для людей – больше активность и вовлеченность. Следовательно, лучше поведенческие факторы ресурса;
вы будете видеть, кто пишет, и сможете связаться с каждым пользователем лично (в социальной сети);
лояльность и доверие других пользователей будут выше, так как они увидят, что комментарии и отзывы пишут реальные люди.
Помимо интеграции с соцсетями, SMO включает в себя следующее:
содержимое должно быть интересным и полезным – стандартное правило. Без этого не обходится ни одна оптимизация. Подбирайте интересные темы, пишите релевантные тексты, публикуйте разные форматы контента (видео, аудио, изображения);
грамотное оформление контента. Подберите правильный шрифт, кегль, цвет текста и фона, отступы, используйте таблицы, списки и т. д. Все это влияет на удобство чтения. У пользователя не должно возникать желания поскорее прочесть и закрыть вкладку. Его глаза не должны напрягаться от ярких цветов и мелких шрифтов;
раздел «Самое интересное» на видном месте. Это может быть как цепляющий заголовок со ссылкой на какой-то определенный материал, так и целое облако тегов;
раздел «Рекомендуемое» или «Похожее», чтобы после прочтения/просмотра основного материала пользователь мог почитать/посмотреть что-то еще;
правильную перелинковку страниц. Более традиционный инструмент оптимизации. В SMO перелинковка ничем не отличается от перелинковки в SEO: анкоры с ключевыми словами, распределение веса между страницами по важности (важным – больше ссылок, неважным – меньше) и т. д.;
проработку юзабилити. Не только контент должен быть удобно организован, но и интерфейс сайта. У посетителя не должно возникать проблем при поиске интересующей его информации. Навигация должна быть простой и понятной. Вложенность страниц – не больше 3;
удаление дублей страниц, пустых страниц, битых ссылок и т. д.;
реклама своего продукта (внутри сайта) не должна быть навязчивой. Не нужно на каждые 2000 пикселей добавлять кнопку «Купить», «Заказать» или просто расхваливать свой товар/услугу. Реклама должна быть либо скрытой, либо по факту. Например, мы организовали 500 детских праздников за 10 лет. Вроде бы реклама, а вроде и нет – написали-то по факту.
Не менее важным аспектом SMO является поддержание на сайте активности и той атмосферы, которую вы изначально задали. Добавить комментарии через соцсети – хорошо. Но вот отвечать на вопросы, поддерживать общение с аудиторией – еще лучше.
Люди, пришедшие из социальных сетей, привыкли к тому, что с ними постоянно взаимодействуют: спрашивают мнение, устраивают опросы, отвечают на вопросы. Этого же они ждут и от вас. Научитесь понимать свою целевую аудиторию и общаться с ней, и тогда ваш сайт принесет вам в разы больше прибыли.
*Facebook и Instagram принадлежат компании Meta, которая признана экстремистской организацией и запрещена на территории России