ROI

ROI (Return of Investments) – это коэффициент окупаемости инвестиций, позволяющий определить эффективность отдачи вложенных в проект средств.

Данный коэффициент является одним из основных KPI в интернет-маркетинге, веб-аналитике. Именно РОИ позволяет понять, является рекламная кампания прибыльной или убыточной, стоит ли поддерживать финансирование или лучше искать иные варианты продвижения.

В меньшей степени термин применяется в офлайн-бизнесе, так как зачастую сложно определить, откуда именно клиент узнал о компании, товаре, услуге. Следовательно, невозможно определить, какая инвестиция, если их несколько, позволила привлечь данного покупателя. Кроме того, коэффициент окупаемости не учитывает такие факторы, как повторные продажи, возврат ушедших клиентов.

Отсюда и происходит разделение предпринимателей на два лагеря: сторонники и противники ROI.

ROI и ROMI: в чем разница

ROI – это Return of Investments, что дословно переводится как «возврат инвестиций».

ROMI – это Return of Marketing Investments, что дословно переводится как «возврат инвестиций в маркетинг».

Обе аббревиатуры обозначают одно и то же, только применяются в разных сферах деятельности. Первая – везде (в том числе и в интернет-маркетинге), вторая – только в интернет-маркетинге.

Как рассчитать ROI

Коэффициент измеряется в процентах. Положительный ROI – больше 100 %. Меньше 0 % – инвестиции не приносят прибыль. От 0 до 100 % – промежуточный ROI. Он не является убыточным, но в большинстве случаев предприниматель останавливает финансирование из-за низкой отдачи.

Например, если РОИ рекламной кампании равен 250 %, это значит, что каждый вложенный рубль окупает сам себя и дополнительно приносит прибыль в размере 2,5 руб.

В некоторых сервисах и системах аналитики коэффициент окупаемости рассчитывается автоматически и указывается в отдельной графе, но бывают и ситуации, когда необходимо вручную посчитать ROI вложенных средств. Например, за конкретный период времени или отдельно для одной группы объявлений.

Формула расчета эффективности рекламы ROI:

ROI = ((доход от вложений – затраты) / затраты) * 100 %

Допустим, всего за год на рекламную кампанию было потрачено 80 тыс. рублей. Доход с этой РК составил 321 тыс. рублей. Проведя несложные расчеты, получаем 301,25 %. То есть каждый вложенный рубль окупил сам себя и дополнительно принес 3,01 рубля.

Аналогичный расчет проводится для любого отрезка времени. Главное – брать доходы и расходы именно за этот период.

Когда ROI эффективен

Несмотря на неоднозначное отношение предпринимателей к данному показателю, есть области, в которых ROI всегда будет полезным:

• прямые продажи;

• стимулирование сбыта;

• программы лояльности;

• обработка возражений и жалоб.

Когда ROI не работает

Аналогично, есть области, в которых данный коэффициент бесполезен.

• Сферы, где клиент принимает решение о покупке не моментально. На разных временных отрезках коэффициент будет сильно отличаться.

• При продажах товаров из разных ценовых категорий. Продажа одного дорогого товара может сломать все расчеты.

• В областях, где осуществляются редкие, но крупные сделки (автомобили, недвижимость и т. д.).

РОИ – это показатель эффективности вложенных средств. Применять его стоит только там, где можно качественно отслеживать трафик и его источники. Только тогда коэффициент покажет реальную картину происходящего.