Отправляя форму, ты разрешаешь обработку персональных данных и соглашаешься с политикой конфиденциальности.

Завершение регистрации
На номер телефона был отправлен код подтверждения.
Введите полученный код, чтобы завершить регистрацию в системе.
Повторная отправка возможна через 120 секунд

Минус-слова в «Яндекс.Директе»

Для того чтобы уточнить ключевую фразу и получить качественный трафик, требуется минусование слов. По умолчанию любое рекламное объявление выдаётся по всем запросам, включающим ключевую фразу. Ключ «деревянная дверь» сработает не только при том же запросе, но и по другим на эту тему: «деревянная дверь интерьер», «деревянная дверь уход», «деревянная дверь можно ли в ванную комнату» и пр. Это очень нежелательно, т. к. все приведённые в качестве примера запросы не связаны напрямую с объектом рекламы. Пользователи точно не планируют заказывать у вас двери. Ни на поиске, ни в сетях. Поэтому вы получите нецелевые показы при повышении цены за клик. Минус-слова позволяют блокировать демонстрацию объявлений по ненужным запросам. В «Яндекс.Директе» существует возможность задать их на трёх уровнях: рекламной кампании, группы объявлений и ключевой фразы. Слова на уровне кампании действуют на все группы объявлений и ключевых слов, относящихся к этой кампании. На уровне группы — для всех ключевых фраз в данной группе.

Что такое минус-фразы

Минус-слово представляет собой одно слово, которое должно добавляться на уровне ключевой фразы. Его не должно быть в запросе потенциального клиента. Для ключа «деревянные двери» минус-слово «интерьер» исключает показ по фразе «деревянные двери интерьер». Это любое слово, указывающее на то, что пользователю нужен не ваш продукт, а другая информация, косвенно с ним связанная. Благодаря минус-фразам исключается показ объявлений по запросам, где можно встретить всю фразу целиком. Она добавляется на уровне группы объявлений и кампании. Например, если мы указали минус-фразу «Москва центр», объявление не будет показано по запросу «ресторан Москва центр» и «ресторан в Москве центр». Но показ будет возможен, если в запросе присутствует отдельное слово/слова из этой фразы: «ресторан в Москве», «ресторан центр».

Как работать с минус-словами

Выполняя подбор для группы объявлений, ищите всё, что может указывать на несоответствие вашего предложения и запроса пользователя. Вероятно, ваш продукт может закрыть потребность, но только частично. Продумайте параметры, не соответствующие запросам: график работы, территориальные, способ оплаты и иные. Если вы выполняете доставку пиццы исключительно по Москве, минусуйте прочие географические добавки: «доставка пиццы -Тверь», «доставка пиццы -Тула». Если не доставляете круглосуточно — «доставка пиццы -круглосуточно». Возможна оплата только по карте — «доставка пиццы -наличными» и пр. Исключайте на уровне кампании всё, что не описывает объект рекламы. Во-первых, это слова, не отражающие намерение выполнить целевое действие (оставить заявку, выполнить звонок, сделать заказ). Например, «своими руками», «фото», «отзывы», «б у» и иные. Во-вторых, слова вроде «бесплатно», «скачать», «халява» и тому подобные. При совпадении ключевой фразы и минус-слова последнее не будет блокировать показ объявления по данной фразе. Если на уровне кампании присутствует минус-слово «Москва», но в одном из объявлений в этой кампании прописали ключевую фразу «экскурсия по Москве», объявление будет показано в «Яндекс.Директе».

Где взять минус-слова

Прорабатывая запросы, нужно отсечь слова из иных тематик, совпадающие с названием вашего продукта, регионы, где вы не предлагаете продукт/услугу, названия марок и производителей, единицы ассортимента (например, запчасти), которые вы не продаете, информационные запросы. Существует множество способов найти их.

Списки «мусорных слов». В Интернете существуют как универсальные, так и тематические списки, которые можно скачать. Но копировать их бездумно все же не стоит. Сначала необходимо проверить список, оценить специфику каждого слова и убедиться, что трафик по ним действительно будет нецелевым. Удалите из минус-списка все, которые могут быть целевыми для определённой кампании или группы объявлений.

«Яндекс.Wordstat». Инструмент, дающий на выходе максимально полный набор семантики. Работать в нём достаточно кропотливо. Введите в форму фразу, укажите регион и найдите запросы, по которым, по вашему мнению, на сайт не придёт целевой трафик. Например, вы занимаетесь продажей и установкой кондиционеров. Наберите в Wordstat «купить кондиционер» и посмотрите, какие минус-слова указаны.

Минус-слова и Wordstat

Это слово имеет множество других значений. Например, существуют кондиционеры для волос, белья, автомобилей и пр. Если при этом вы не занимаетесь реализацией запасных частей, то такие слова тоже следует отминусовать. Обратите внимание на регионы в выдаче и исключите нецелевые с географической привязкой, а также не забудьте запросы со стоп-словами и информационные запросы. Аналогичные действия следует проделать со всеми масками ключевых фраз. Данные результаты добавьте в минус-слова на уровне кампании. Также нужно регулярно отсекать запросы с высоким показателем отказов. Можете посмотреть в «Яндекс.Директе» отчёт по ключевым словам, перейдя по ссылке «Статистика по всем кампаниям», а затем на вкладку «Поисковые запросы». Там нужно выбрать период, столбец «Отказы». Результаты можно отфильтровать по кампаниям, группам и прочим признакам. Если вы увидели отказы 100 %, минусуйте, не раздумывая. Также данные по отказам можно посмотреть в «Яндекс.Метрике». Они представлены в отчёте «Директ.Сводка». Для этого нужно нажать «Группировки» и настроить, чтобы в отчёте отображались только поисковые фразы и кампании, а затем упорядочить по отказам получившийся список.

Как настроить минус-фразы и минус-слова в аккаунте «Яндекс.Директ»

Минус-фразы для рекламной кампании

Для настройки требуется выполнить следующие действия:

  • открыть настройки кампании при её редактировании или создании;

  • найти блок «Специальные настройки», а также раздел «Минус-фразы»;

  • указать каждую минус-фразу с новой строки или через запятую, иначе «Яндекс» примет их за минус-слова. В одной фразе может содержаться максимум 7 слов.

Ко всем заданным минус-словам в интерфейсе «Яндекс.Директа» происходит автоматическое добавление оператора «-». Максимально допустимым количеством символов является 20 000 без учета пробелов. Одним символом считается сочетание «-!».

Минус-фразы для группы объявлений

Для настройки нужно выполнить следующие действия:

  • открыть «Настройки на всю группу» в процессе её создания или нажать «Редактировать группу»;

  • найти блок «Минус-фразы на группу»;

  • указать минус-фразы, как и на уровне кампании.

Максимально допустимым количеством символов для поля является 4096 без учёта пробелов. Чтобы не было конкуренции между ключами в разных группах объявлений, нужно сделать между группами перекрёстную минусацию.

Минус-слова для ключевой фразы

Продумайте, каких слов не должно быть в запросах для конкретной ключевой фразы. Все фразы для группы находятся у вас в поле «Новые ключевые фразы». Для выбора нужной надо нажать «Упорядочить и уточнить». Все фразы будут выстроены в строки. Вам нужно найти фразу, к которой хотелось бы добавить минус-слова и нажать справа «Уточнить». Вы увидите окно редактирования с вариантами минус-слов. Тут можно сразу же посмотреть прогнозы по минус-словам. Вы можете отметить нужные галочкой и закрыть окно. Аналогичные действия нужно выполнить с каждой фразой, требующей уточнения. Также вы можете добавить минус-слова через импорт в Excel. Для этого нужно выгрузить необходимую кампанию, внести в файл изменения и загрузить обратно в аккаунт. Для этого требуется перейти по ссылке «XLS/XLSX» в меню «Управление кампаниями» и выбрать в открывшемся окне нужную вкладку. Добавить большое количество минус-слов позволяет «Директ.Коммандер».

Как подбирать минус-слова в РСЯ

В РСЯ, в отличие от поиска, минус-слова отсекаются не запросами, а площадками для размещения рекламы и интересами пользователей, которые могут увидеть объявление. Они уточняют тематику объявления, чтобы оно не показывалось тем, кому не очень интересно. Например, вы занимаетесь продажей новых планшетов. Если вы добавите к ключу «планшеты» минус-слово «ремонт», объявление не будет показываться на страницах, где идёт обсуждение ремонта планшетов, так эти два слова стоят рядом. Но оно может быть показано на форумах по теме ремонта мобильных телефонов и компьютеров. С поиском всё достаточно ясно: пользователи вряд ли заинтересуются вашим предложением, если оно изначально пришли по иному запросу. Минус-слова для РСЯ всегда являются риском отрезать значительно больше аудитории, чем требуется. Поэтому при их использовании нужно проявлять максимальную осторожность. Сложность заключается в том, что не известно, какие именно слова используются на всех ресурсах. Радикальным методом можно считать отказ от изначальной минусации в РСЯ и блокировку площадок, по которым были отказы. Но это не очень правильно, поэтому нужно регулярно изучать отчёты, что тратит время и силы. Как не допустить слив бюджета и не урезать качественные площадки?

Продумайте портреты и цели пользователей конкретных площадок. Существуют слова, которые в основном минусуют все. Это «бесплатно», «реферат», «скачать», «порно» и тому подобные. Например, если вы не заминусуете слово «реферат», реклама может показываться на сайтах с базами готовых рефератов. Но если ваша реклама предназначена для студентов, это допустимо. Например, ваша деятельность — написание курсовых и контрольных работ под заказ или продажа микронаушников. В таком случае площадки принесут целевые показы.

Отсеките лишние площадки по виду контента. Многие рекламодатели не размещаются на фотобанках, игровых ресурсах, видеохостингах, форумах и т. д., поэтому минусуют слова, описывающие содержимое ресурсов: «фото», «игры», «видео», «форум».

Изучите смежные тематики. Под словом «машина» понимается и бытовая техника, и автомобиль. Показ рекламы автомобиля на сайте, где идет обсуждение стиральных машин, будет неуместным. Вероятность, что интересы зависимы друг от друга, минимальна. Решить более спорные моменты может помочь тестирование.

Полезные советы

Закрепляйте словоформы минус-слов

Ключевики, а также минус-слова используются в «Яндекс.Директе» во всех словоформах (падеж, число, время и т. д.) по умолчанию. В итоге достаточно сложно либо невозможно вообще указать классическим методом все минус-слова для определённой кампании или группы объявлений. Для минусации конкретной формы слова можно добавить её с оператором «!». Сравните: «купить торт Прага» и «купить торт в Праге». Если человек планирует купить конкретный шоколадный десерт, скорее будет он будет искать «купить торт !Прага». Также стоит заминусовать «купить торт в !Праге». Также этот оператор нужен при наличии омонимов у продукта. Это слова, имеющие аналогичное написание, но разное значение. Они могут отличаться по некоторым словоформам. Например, банки в качестве финансовых организаций и емкостей для заготовок на зиму. Чтобы первые не конкурировали со вторыми, добавьте в минус-список формы «!банк» и «!банков».

Закрепляйте местоимения и служебные части речи

Это требуется, когда при комбинации слов с ними смысл фразы изменяется полностью. По умолчанию предлоги, частицы, союзы и местоимения являются для «Яндекса» стоп-словами. Но иногда из-за их отсутствия меняется контекст. Для таких случаев существует оператор «+», закрепляющий их во фразе. Например, «Яндекс» может перепутать ключи «работа на дому» и «работа по дому». Для исключения второго варианта нужно использовать минус-фразу с оператором «работа +по дому». Еще одним классическим примером являются услуги. Нужно исключать запросы, где пользователи ищут информацию, как сделать самостоятельно то же самое. Для этого нужно добавить минус-слово «своими» с оператором «+». Для запрета показов по информационным запросам требуется добавить в минус-список «+почему», «+как», «+это».

Не путайте уровни минус-слов

Добавление по отдельности для каждой группы слов уровня кампании является пустой тратой времени. Вы можете добавить их сразу на уровень кампании, чтобы они работали на все группы. Использование слов, предназначенных для конкретной группы, на всю кампанию считается более серьезной ошибкой. Ведь такие слова могут являться релевантными для иных групп, а вы заблокируете их для всех существующих в кампании.

Вовремя пополняйте минус-списки

При использовании готовых списков не забывайте просматривать их. Вы можете провести мозговой штурм для выяснения, действительно ли указанные слова не соответствуют продукту и предложению. Только лишь стандартные списки не позволят полностью защититься от нецелевых кликов. Регулярно просматривайте отчеты по ключевым словам. Находите и добавляйте новые минус-фразы и слова, хотя бы один раз в месяц, а лучше в неделю.

Добавляйте в каждую группу объявлений или кампанию столько минус-слов, сколько требуется. Ищите баланс между максимальным использованием минус-слов и чересчур сильным сужением аудитории, способным привести к потере целевых переходов.

(Голосов: 5, Рейтинг: 5)


Повышайте отдачу от таргетированной рекламы в 2-5 раз и автоматизируйте ручной труд