Группами в социальных сетях называют объединение людей (пользователей) по общим интересам. Они представлены в виде отдельных веб-страниц, где публикуются новости, посты на ту или иную тему, пользователи могут общаться между собой, делиться информацией и т. д.
Чтобы быть в курсе новостей, публикуемых в том или ином сообществе, на него необходимо подписаться.
Также пользователи могут создавать свои группы, приглашать в них друзей и знакомых, публиковать контент и даже зарабатывать.
Заработок осуществляется:
Некоторые компании используют группы в соцсетях не столько ради продажи товаров или услуг, сколько ради создания имиджа и репутации. Прямое общение с потребителем, публикация полезных материалов, информирование о важных новостях и мероприятиях – все это помогает повысить доверие и лояльность аудитории (как существующей, так и потенциальной).
Но чтобы паблик начал приносить доход, его необходимо раскрутить. Способов раскрутки существует очень много, начиная с ручных рассылок приглашений и заканчивая новейшими инструментами рекламы в области SMM (Social Media Marketing).
Раскрученная группа даст вам или вашей компании следующее:
Все это возможно лишь при соблюдении одного очень важного момента – наличие интересного и полезного контента.
Без качественного контента в ваш паблик никто вступать не будет. Поэтому при создании сообщества на ту или иную тему (или странички компании) продумайте заранее контент-план: что будете публиковать, в каком формате, как будете подавать информацию, стиль и характер обращения, как часто и в какое время и т. д.
Виды групп в социальных сетях зависят от конкретной площадки.
Во «ВКонтакте» все сообщества делятся:
Также все сообщества делятся:
В первые может вступить каждый желающий. Во вторые – вступить можно только по приглашениям или после одобрения админа.
В Facebook нет деления сообществ на типы (группы, публичные страницы). Здесь они делятся лишь по уровню доступности:
Последние являются недоступными для рядовых пользователей. Их нельзя найти в поиске, и нельзя подать заявку на вступление. Только получить приглашение от одного из участников.
В «Одноклассниках» группы делятся на большое количество типов:
Из названий ясна суть каждого типа.
Группы по интересам и доски объявлений также делятся:
Здесь все то же самое, что и в «Фейсбуке».
В таких социальных сетях, как «Инстаграм» и «Твиттер», сообществ как таковых нет. Поэтому в качестве групп используются обычные аккаунты.
Их обозначают как «бизнес-аккаунт» и продвигают аналогичными способами, как и в других соц. сетях.
Еще один способ продвижения информации на данных ресурсах – это хештеги (ключевые слова со знаком решетки «#» впереди). На них подписываются люди, а значит, добавление такой метки в своей публикации позволит охватить больше пользователей, чем подписано на аккаунт.
В каждой соцсети группа создается по-разному, но принцип и алгоритм действий примерно один и тот же. Рассмотрим на примере «ВКонтакте»:
1. Необходимо создать личный аккаунт. Именно он будет выступать в качестве администратора сообщества.
2. Авторизоваться и перейти в раздел с группами.
3. В нем должна быть кнопка для создания нового сообщества. Нажать ее.
4. Далее необходимо выбрать тип, указать различные данные и информацию, которую запрашивает социальная сеть.
5. После того как страница была создана, необходимо ее оформить: загрузить аватар или обложку, создать хорошее описание, оформить необходимые разделы (товары, обсуждения, фотоальбомы и т. д.).
Иногда для качественного оформления нанимают профессиональных веб-дизайнеров. Ведь внешний вид паблика – это одна из главных составляющих получения новых подписчиков. Люди охотнее вступают в красиво оформленные группы. А первое впечатление зачастую создает дальнейший интерес.
После оформления можно приступать к публикации контента. Прежде чем продвигать своё сообщество, опубликуйте 10–20 интересных постов. Задайте настроение, которому будете следовать дальше.
Визуальное оформление публикаций также является частью оформления сообщества. Вы можете задать определенный стиль, дизайн, формат и придерживаться его постоянно, что позволит повысить узнаваемость стиля вашей компании.
Группы в соцсетях – это хороший маркетинговый инструмент в умелых руках. Кто-то использует их для продвижения своих товаров, кто-то для заработка, а кто-то исключительно ради хобби.
Какие сообщества и в каких социальных сетях использовать – решать вам. Исходите из того, какие цели вы преследуете, отвечают ли возможности той или иной площадки вашим потребностям и найдете ли вы здесь свою целевую аудиторию.