Группы в социальных сетях

Группами в социальных сетях называют объединение людей (пользователей) по общим интересам. Они представлены в виде отдельных веб-страниц, где публикуются новости, посты на ту или иную тему, пользователи могут общаться между собой, делиться информацией и т. д.

Чтобы быть в курсе новостей, публикуемых в том или ином сообществе, на него необходимо подписаться.

Также пользователи могут создавать свои группы, приглашать в них друзей и знакомых, публиковать контент и даже зарабатывать.

Заработок осуществляется:

• за счет рекламы. Если сообщество имеет большую аудиторию, рекламодатели будут заинтересованы в продвижении своего продукта через него;
• создания странички компании/бренда. То есть группа именно о вашем проекте, в нее будут вступать заинтересованные в продукте пользователи.

Некоторые компании используют группы в соцсетях не столько ради продажи товаров или услуг, сколько ради создания имиджа и репутации. Прямое общение с потребителем, публикация полезных материалов, информирование о важных новостях и мероприятиях – все это помогает повысить доверие и лояльность аудитории (как существующей, так и потенциальной).

Но чтобы паблик начал приносить доход, его необходимо раскрутить. Способов раскрутки существует очень много, начиная с ручных рассылок приглашений и заканчивая новейшими инструментами рекламы в области SMM (Social Media Marketing).

Преимущества сообществ

Раскрученная группа даст вам или вашей компании следующее:

• быстрое и легкое распространение информации;
• создание положительных отношений с клиентами и повышение их лояльности;
• формирование имиджа и репутации;
• популяризация бренда, повышение узнаваемости;
• прямые продажи;
• целевой трафик на основной сайт компании;
• легкое внедрение новых продуктов;
• возможность получения обратной связи и прямого контакта с потребителем;
• быстрое проведение различных исследований, опросов (без больших затрат);
• привлечение новых потенциальных клиентов (увеличение охвата);
• получение дополнительной или основной прибыли.

Все это возможно лишь при соблюдении одного очень важного момента – наличие интересного и полезного контента.

Без качественного контента в ваш паблик никто вступать не будет. Поэтому при создании сообщества на ту или иную тему (или странички компании) продумайте заранее контент-план: что будете публиковать, в каком формате, как будете подавать информацию, стиль и характер обращения, как часто и в какое время и т. д.

Какие бывают группы

Виды групп в социальных сетях зависят от конкретной площадки.

VK

Во «ВКонтакте» все сообщества делятся:

• на группы по интересам – объединение людей на равных правах по каким-либо интересам;
• публичные страницы, или паблики, – страницы известных личностей, коллективов, проектов;
• бизнес – страницы бизнес-проектов: магазины, кафе, салоны, кинотеатры и т. д.;
• тематическое сообщество – новости, афиши, СМИ, тематические блоги, развлечение;
• бренд или организация – страницы известных брендов, компаний;
• мероприятие – страница, где указывается вся информация о мероприятии, дата и время проведения, условия для участия и т. д. Далее организатор осуществляет рассылку приглашений на это событие, тем самым продвигая его.

Также все сообщества делятся:

• на открытые,
• закрытые.

В первые может вступить каждый желающий. Во вторые – вступить можно только по приглашениям или после одобрения админа.

FB

В Facebook нет деления сообществ на типы (группы, публичные страницы). Здесь они делятся лишь по уровню доступности:

• открытые (для всех);
• закрытые (после одобрения админа);
• секретные (только по приглашениям).

Последние являются недоступными для рядовых пользователей. Их нельзя найти в поиске, и нельзя подать заявку на вступление. Только получить приглашение от одного из участников.

OK

В «Одноклассниках» группы делятся на большое количество типов:

• публичная страница;
• компания или организация;
• предприятие, учреждение, место;
• известная личность или коллектив;
• группа по интересам;
• мероприятие;
• доска объявлений;
• магазин.

Из названий ясна суть каждого типа.

Группы по интересам и доски объявлений также делятся:

• на открытые,
• закрытые
• секретные.

Здесь все то же самое, что и в «Фейсбуке».

Instagram и Twitter

В таких социальных сетях, как «Инстаграм» и «Твиттер», сообществ как таковых нет. Поэтому в качестве групп используются обычные аккаунты.

Их обозначают как «бизнес-аккаунт» и продвигают аналогичными способами, как и в других соц. сетях.

Еще один способ продвижения информации на данных ресурсах – это хештеги (ключевые слова со знаком решетки «#» впереди). На них подписываются люди, а значит, добавление такой метки в своей публикации позволит охватить больше пользователей, чем подписано на аккаунт.

Как создать группу в соцсети

В каждой соцсети группа создается по-разному, но принцип и алгоритм действий примерно один и тот же. Рассмотрим на примере «ВКонтакте»:

1. Необходимо создать личный аккаунт. Именно он будет выступать в качестве администратора сообщества.

2. Авторизоваться и перейти в раздел с группами.

3. В нем должна быть кнопка для создания нового сообщества. Нажать ее.

4. Далее необходимо выбрать тип, указать различные данные и информацию, которую запрашивает социальная сеть.

5. После того как страница была создана, необходимо ее оформить: загрузить аватар или обложку, создать хорошее описание, оформить необходимые разделы (товары, обсуждения, фотоальбомы и т. д.).

Иногда для качественного оформления нанимают профессиональных веб-дизайнеров. Ведь внешний вид паблика – это одна из главных составляющих получения новых подписчиков. Люди охотнее вступают в красиво оформленные группы. А первое впечатление зачастую создает дальнейший интерес.

После оформления можно приступать к публикации контента. Прежде чем продвигать своё сообщество, опубликуйте 10–20 интересных постов. Задайте настроение, которому будете следовать дальше.

Визуальное оформление публикаций также является частью оформления сообщества. Вы можете задать определенный стиль, дизайн, формат и придерживаться его постоянно, что позволит повысить узнаваемость стиля вашей компании.

Группы в соцсетях – это хороший маркетинговый инструмент в умелых руках. Кто-то использует их для продвижения своих товаров, кто-то для заработка, а кто-то исключительно ради хобби.

Какие сообщества и в каких социальных сетях использовать – решать вам. Исходите из того, какие цели вы преследуете, отвечают ли возможности той или иной площадки вашим потребностям и найдете ли вы здесь свою целевую аудиторию.