Как настроить рекламу в Facebook

Таргетированная реклама в Facebook отличается сложностью настройки и запуска. Множество рекламодателей просто не желает лезть в эти «дебри», предпочитая более понятные в использовании площадки. А ведь они упускают лакомый кусок – самую платежеспособную аудиторию Рунета. Чтобы отбросить все сомнения по поводу этой соцсети и понять, что настройка рекламы в Facebook по силам даже самым неопытным пользователям, читайте эту статью до конца. Запаситесь терпением, настройтесь на серьезную работу и просто следуйте инструкции.

Анализ целевой аудитории

Первым делом необходимо определить, подходит ли «Фейсбук» для рекламирования вашего продукта. Русскоязычная аудитория социальной сети – это преимущественно люди от 30 лет с платежеспособностью выше средней. Это путешественники, бизнесмены, маркетологи, люди из IT-сферы деятельности, преподаватели, политики, журналисты и т. д. Если вы видите здесь свою ЦА, тогда Facebook – для вас.

Чтобы правильно настроить рекламу в Facebook, необходимо правильно проанализировать свою целевую аудиторию, определить ее потребности, интересы, «боли» и характерные признаки. По тем или иным признакам ЦА придется сегментировать. Без этого никуда. И для каждого сегмента необходимо создать свою рекламную кампанию, протестировать креативы, стратегии, УТП и отобрать наиболее эффективные. Некоторые сегменты можно выделить сразу (до запуска показов), другие придется выискивать по ходу дела, анализируя статистику и выявляя наиболее активные группы людей.

Портрет ЦА

Перед тем как приступить к настройке и запуску рекламы в Facebook, необходимо проанализировать свою ЦА «на бумаге». Чтобы выявить ее потребности и проблемы, необходимо применить метод персонажей (составление портрета). Он заключается в ответах на вопросы:

• Какими характерными чертами обладает ЦА?
• Чем увлекается?
• Благодаря чему может заинтересоваться вашим товаром/услугой?
• Какие у нее потребности и проблемы?
• Как ваш продукт поможет решить эти проблемы/закрыть потребности?
• Какие события могут повлиять на решение воспользоваться вашим товаром/услугой? И так далее.

Чем больше вопросов, тем более детальный портрет целевого пользователя вы получите. Важно не просто знать отличия и особенности ЦА, но уметь применять эту информацию, использовать ее в качестве рычагов воздействия.

Зачем знать свою целевую аудиторию

Все, что вы узнаете о своей ЦА, поможет более грамотно настроить таргетированную рекламу в Facebook и создать цепляющие креативы. Допустим, вы знаете, что проблемой ваших клиентов является лишний вес. Опишите решение этой проблемы в вашем объявлении: «Сбросьте до 20 кг всего за полгода! Уникальные методики от наших фитнес-тренеров. Не верите? Реальные примеры на нашем сайте». Сделайте максимально узкий таргетинг, чтобы точно попасть в потребителя с этой «болью». Тогда отклик не заставит себя ждать.

Отличным подспорьем в анализе целевой аудитории являются сервисы по подбору ключей (Yandex.Wordstat и пр.). Они позволяют увидеть, что и как часто ищет ваша ЦА. Если запрос обладает высокой частотностью, значит он волнует ваших клиентов в большей степени. Допустим, если высокой частотностью обладает запрос «установка окон рассчитать стоимость», значит помимо заказа услуги, пользователей интересует возможность предварительного расчета цены. Дайте им эту возможность. Добавьте калькулятор на сайт, опишите это в своем объявлении.

Создание рекламного кабинета

Если вы никогда ранее не запускали рекламу в Facebook или Instagram, необходимо создать рекламный кабинет.

1. Перейдите на сайт https://business.facebook.com/.
2. В правом верхнем углу нажмите «Создать аккаунт».




3. Укажите название компании, имя и фамилию, адрес электронной почты.




4. Нажмите «Далее».
5. Укажите запрашиваемую информацию о компании и нажмите «Отправить».




6. После регистрации вы попадете в свой рекламный кабинет.




Чтобы сделать рекламу Facebook, необходима страница компании (бизнес-страница). От ее имени будут публиковаться все рекламные объявления.

7. Вернитесь на главную Facebook.com (в свой профиль).
8. В верхнем меню есть кнопка «Создать». Нажмите и выберите пункт «Страница».




9. Выберите «Компания или бренд».




10. Укажите название, категорию и нажмите «Продолжить». После создания бизнес-страницы вернитесь в свой рекламный кабинет.
11. Добавьте созданную страницу, аккаунт и человека, который будет в нем работать.




После настройки рекламного кабинета можно переходить к созданию рекламы.

Создание рекламы

Создание рекламных объявлений на Facebook осуществляется через Ads Manager. Для перехода нажмите соответствующий пункт в левом меню или кнопку «Создать объявление».

Так выглядит интерфейс Ads Manager:

Чтобы создать новое рекламное объявление, нажмите «Создать». Система предложит два режима: с подсказками или без. Если вы здесь впервые, выберите первый вариант.

Процесс настройки и запуска рекламы на «Фейсбук» состоит из 5 шагов:

• выбор цели;
• настройка параметров таргетинга;
• выбор плейсментов;
• настройка бюджета;
• создание креатива.

Далее будут подробно разобраны все шаги.

ШАГ 1. Цели

В самом начале площадка предлагает выбрать цель кампании. Доступны 3 направления:

• узнаваемость;
• лиды;
• конверсия.

Первое нацелено на охват, второе – на получение целевых действий, третье – на продажи. По умолчанию стоит «Трафик» – получение максимального числа переходов на сайт. В зависимости от поставленных задач выберите направление и одну из целей. Система будет оптимизировать показы и стремиться к получению максимального результата в рамках заданной цели.

Просмотрите все варианты, изучите подсказки и определите, что нужно именно вашему бизнесу. Оптимальным вариантом является тестирование различных целей. То есть необходимо создать несколько кампаний с одинаковыми бюджетами, креативами, настройками, но с разными целями, дать им поработать некоторое время. Не нужно тратить много денег, достаточно прокрутить рекламу до 1000–5000 показов по каждой РК. Примерную отдачу и эффективность вы уже заметите.

Стратегии с нулевой отдачей можно отключать, а самые эффективные – использовать дальше. Чем больший бюджет вы сможете выделить на тестирование, тем точнее будет результат, и тем больше вариантов вы сможете опробовать.

Также Facebook предлагает использовать кампанию в качестве А/В теста. При включенном ползунке потенциальный охват будет равномерно распределен между всеми группами объявлений. Вы сможете сравнить статистику по каждой и определить их степени эффективности.

Второй ползунок – «Оптимизация бюджета кампании». В данном случае весь бюджет РК будет равномерно распределен между группами объявлений.

После выбора цели укажите название рекламной кампании и нажмите «Настроить рекламный аккаунт». Здесь вы выбираете страну, валюту и часовой пояс.

ШАГ 2. Настройка параметров таргетинга

При изменении критериев ориентируйтесь на данные, отображаемые справа, – это приблизительный охват аудитории.

Итак, как правильно настроить таргетированную рекламу в Facebook:

1. Выберите объект рекламирования (сайт, приложение, Messenger, WhatsApp). Если выбрать последние два, то при клике по объявлению у клиента откроется переписка с вами.




2. Динамические креативы – данный пункт нужен, если необходимо создать большое количество однотипных креативов. Например, у вас есть 20 изображений и 20 заголовков, и вы хотите скомбинировать их множеством способов. На создание отдельных групп объявлений уйдет очень много времени. Динамические креативы позволяют загрузить изображения и заголовки в систему, чтобы та сама автоматически генерировала объявления.
3. Пункт «Предложение» позволяет создать уникальное предложение (скидка, промокод), которым пользователи смогут воспользоваться в будущем. Для этого достаточно нажать «Сохранить на будущее».




4. Аудитория – здесь настраиваются параметры таргетинга. Первый пункт – «Индивид. настроенная аудитория». Проще говоря, ретаргетинг. Вы можете сохранить ID и контакты пользователей, которые взаимодействовали с рекламой или совершали определенные действия на сайте. Также можно загрузить свою аудиторию ретаргетинга и показывать (или исключить показы) объявления именно этой группе людей.




5. Выберите места обитания вашей ЦА. «Фейсбук» позволяет показывать рекламу местным жителям, людям, посетившим выбранное место, или путешественникам (недавно побывавшим, но постоянно проживающим на расстоянии более 125 км от указанного места).




6. Укажите возраст и пол потенциальных клиентов.
7. Детальный таргетинг позволяет настроить демографические параметры, интересы и поведение ЦА. Если пользователь будет соответствовать хотя бы одному из указанных условий, он увидит вашу рекламу. Для выбора параметра просто впишите его в строку и выберите один из появившихся вариантов. Параметров демографического таргетинга у Facebook много, поэтому не стесняйтесь выбирать.




8. Кнопка «Сузить аудиторию» позволяет задать дополнительный параметр, которому должен соответствовать потенциальный клиент. То есть должны соблюдаться как минимум два условия.




9. Чтобы исключить показы определенному сегменту, нажмите кнопку «Исключить» и укажите параметры этого сегмента.




10. Нажмите «Показать дополнительные параметры».
11. Укажите язык, если необходимо показывать рекламу носителям определенного языка. Особенно актуально для кампаний, рекламирующих товары/услуги русскоязычным пользователям, проживающим или временно находящимся за границей. Например, русским людям, живущим в Америке.
12. Пункт «Связь» позволяет нацелиться на аудиторию, связанную с вашей страницей, приложением, мероприятием. Например, люди, поставившие лайк или использующие приложение.

ШАГ 3. Настройка плейсментов

Плейсмент – место размещения рекламных объявлений. В этом плане Facebook предоставляет широкий выбор. Разместить рекламу можно на 4 платформах:

• Facebook;
• Instagram;
• Audience Network (партнерские сети);
• Messenger.

При этом предлагаются следующие плейсменты:

• лента новостей FB;
• лента Instagram;
• Facebook Marketplace;
• видеолента FB;
• правый столбец сайта FB;
• входящие Messenger;
• stories FB, Instagram, Messenger;
• видеореклама In-Stream на FB и в AN;
• моментальные статьи на Facebook;
• баннерная и нативная реклама в Audience Network;
• видео с бонусом в AN.

Вариантов много, есть из чего выбирать. При наведении курсора мыши на каждый из пунктов справа появляется креатив – то, как реклама будет выглядеть. Показы рекламы можно ограничить по типу устройства (мобильные или ПК), ОС мобильных и при подключении к Wi-Fi.

ШАГ 4. Настройка бюджета

Не менее важный этап настройки рекламы в Facebook – оптимизация бюджета. Всего доступно 2 варианта оплаты:

• CPC (за клики);
• CPM (за 1000 показов).

Для некоторых стратегий доступен только один способ – CPM (например, для конверсий).

Чтобы выбрать способ оплаты, нужно:

1. 1. Нажать кнопку «Показать дополнительные параметры».




2. Напротив пункта «Когда вы платите» нажать «Редактировать».
3. Выбрать нужную модель оплаты.

Важно не путать модель оплаты с оптимизацией для показа рекламы. Второе необходимо для оптимизации показов: какой KPI нужно повышать. Здесь FB предлагает 5 вариантов:

• конверсии;
• просмотры целевых страниц;
• клики по ссылке;
• показы;
• дневной охват уникальных пользователей.

Стоимость каждого действия/клика/показа можно ограничить в поле ниже. Впишите максимум, который вы готовы платить за выполнение цели, или среднюю стоимость, к которой необходимо стремиться. Не забудьте ограничить бюджет: дневной или общий. Если необходимо настроить дни и часы показов или быстро прокрутить объявления, отредактируйте пункты «Планирование графика показов» и «Тип доставки». По умолчанию реклама показывается постоянно и равномерно в течение дня.

ШАГ 5. Настройка креативов

Последний шаг настройки таргетированной рекламы в Facebook – создание креативов.

1. Первым делом необходимо выбрать формат: кольцевая галерея (до 10 карточек товаров), одно изображение или видео, подборка (открытие группы объектов в полноэкранном режиме на мобильном устройстве).




Важно: для разных мест размещения доступны разные форматы. Например, для историй недоступна подборка.

2. Instant Experience позволяет создавать целевые страницы, которые будут открываться при взаимодействии с рекламой на мобильных устройствах. Так пользователи смогут лучше ознакомиться с товаром, брендом, услугой.
3. Если выбран формат «Одно изображение или видео», необходимо загрузить медиафайл.




4. Далее необходимо поработать в конструкторе креативов. Здесь все просто, справится даже новичок.

Настройки будут зависеть от выбранного формата. Заголовок, описание, картинка, кнопка, ссылка на объект рекламирования – это базовые элементы. Если вы используете кольцевую галерею, необходимо создать минимум 3 карточки товаров. Максимум – 10.

В правой части конструктора отображается само объявление – как его видят пользователи. Переключайте плейсменты, чтобы увидеть все варианты.

После создания креатива останется лишь нажать кнопку «Подтвердить».

Итог

Аналогичным образом создаются другие группы объявлений. В них вы можете использовать другое изображение или заголовок, формат, таргетинг, места размещения, стратегии и т. д. Помните, что настройка и запуск РК – это лишь полдела. Дальше предстоит не менее важная работа – анализ и оптимизация. Вам придется постоянно следить за объявлениями, отключать неэффективные, редактировать, добавлять новые варианты, проводить тесты. Только опытным путем можно понять, что работает лучше, а что хуже.